Конфликты с автодилерами возникают довольно часто. Как правило, это касается возвратов автомобилей с недостатками, которые бывает сложно доказать.
В нашу компанию обратился клиент, которому на праве собственности принадлежит автомобиль KIA Sorento. Автомобиль находится на гарантии.
Клиент объяснил, что недоволен качеством автомобиля — неоднократно возникали проблемы с различными узлами, в результате чего приходилось вызывать автоэвакуатор и отвозить автомобиль к ближайшему официальному дилеру ООО «БОРАВТО К». Клиент пояснил, что хочет расторгнуть договор купли продажи с продавцом и получить назад уплаченные деньги за автомобиль.
После того, как мы изучили представленные документы (многочисленные заказ-наряды и акты выполненных работ), было выявлено, что автомобиль нашего клиента имеет так называемый «существенный недостаток».
Согласно ФЗ «О защите прав потребителей», недостаток товара, который выявляется неоднократно, является существенным, а товар с таким недостатком потребитель вправе сделать возврат автомобиля продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы в полном размере. Покупатель также вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования.
После заключения договора оказания юридических услуг с нашим клиентов мы приступили к работе.
Нами была подготовлена и направлена претензия в адрес продавца автомобиля, ООО «Форпост», город Орел, с требованием принять некачественный автомобиль и вернуть уплаченную сумму в размере 2 000 000 руб. (стоимость аналогичного автомобиля на момент предъявления претензии).
Продавец ООО «Форпост» не пожелал удовлетворять претензию.
В дальнейшем нами был подготовлено и предьявлено исковое заявление. Ленинский районный суд города Воронежа принял исковое заявление к рассмотрению.
В ходе судебных заседаний наши специалисты Суслов Н.В. и Заварзин О.Р. предьявили суду необходимые доказательства, а также провели судебную экспертизу по делу.
По результатам рассмотрения дела 2-1586/2019 ~ М-814/2019 Ленинский районный суд города Воронежа принял решение об удовлетворении требований нашего клиента и расторжении договора купли-продажи авто, дополнительно взыскав с ответчика в пользу нашего клиента штрафные санкции в размере 700 000 руб.
Если у Вас возникла подобная ситуация, необходимо зафиксировать найденную проблему и прекратить эксплуатацию автомобиля. Далее собрать все необходимые доказательства и направить продавцу претензию с подробным описанием проблемы. В случае неудовлетворения претензии в течение 10 дней следует обратиться в суд. Но мы надеемся на успешное решение Ваших проблем в досудебном порядке.