Повреждение имущества, вызванное падением снега или наледи

В настоящее время значительно участились случаи повреждения имущества, вызванные падением снега или наледи с кровли домов. 

 

Что делать если таким образом поврежден ваш автомобиль или другое имущество (например, вывеску или крыльцо офиса)? 


 Необходимо незамедлительно вызвать участкового, чтобы зафиксировать причиненные вашему имуществу повреждения, а также самостоятельно произвести фото- и видеосъемку места происшествия. Когда участковый будет составлять постановление, необходимо проконтролировать чтобы было выдано максимально подробное постановление с указанием всех обстоятельств происшествия и виновных лиц (управляющая компания, на балансе которой находится дом, ФИО работников, если повреждения были причинены в процессе работ по очистке кровли). 


После этого вам нужно обратиться к нашим юристам. Мы произведем оценку поврежденного имущества, направим претензию в управляющую компанию и при необходимости представим ваши интересы в суде.


Просто позвоните нам по номеру +7 (473) 232-32-49, закажите обратный звонок или оставьте заявку на сайте. Мы поможем Вам!

Читать дальше

Затопили соседи: что делать и куда обращаться?

Как часто возникает ситуация, когда Вы недавно сделали ремонт, а сосед сверху все равно забыл перекрыть кран, и вода бежит по Вашим стенам...Большинство сразу же впадают в панику и бегут ругаться, что бывает чревато только потерянным впустую временем и испорченными отношениями. А ведь не всегда это их вина. Ведь часто бывает, что причиной такого бедствия становится недосмотр коммунальных служб. Давайте выясним, как же правильно вести себя в данной ситуации, чтобы минимизировать потери и каким образом впоследствии добиться возмещения ущерба. 

Шаг 1. Необходимый

Первое, что следует сделать - это постараться совместно устранить причину потопа. Поднявшись наверх, сказать соседям о произошедшем – ведь они могут быть даже не в курсе происходящего. Если есть возможность, необходимо перекрыть воду при помощи аварийных кранов. Независимо от того, получилось это или нет, нужно позвонить в аварийную службу и описать диспетчеру ситуацию. Обязательно уточните фамилию, имя и отчество принявшего заявку и ее номер. Это поможет впоследствии, если дело придется доводить до суда. Куда обращаться, если топят соседи сверху, обычно написано на информационных досках в подъезде, но желательно, чтобы номер аварийной службы управляющей компании был всегда под рукой.  


Очень важно! В разговоре с затопившими Вас соседями следует вести себя сдержанно и корректно, что убережет не только Ваши нервы, но и защитит от возможных исков в суд за оскорбления. Да и отношения с соседями портить не стоит, ведь такое может случиться практически с каждым. 


Шаг 2. Минимизация ущерба


В некоторых ситуациях с соседями связаться не удается, они в отпуске или на работе, а вода продолжает стекать по стенам и трубам отопления. В таком случае, сразу же после вызова аварийной бригады следует постараться минимизировать ущерб. Необходимо вынести из квартиры или затапливаемой комнаты всю бытовую технику и электронику, а также вещи, которые не успели пострадать. Будьте внимательны! При перемещении имущества в подъезд, стоит обеспечить наблюдение за ним. В наше время желание прихватить что-либо из «бесхозной» электроники может возникнуть у многих. После отключения электричества и переноса вещей в безопасное место, остается дождаться приезда аварийной бригады. 


Шаг 3. Фиксируем факт затопления


До приезда аварийной службы в обязательном порядке соберите доказательства затопления: это могут быть фото или видео с краткими комментариями. Наличие доказательств необходимо в случае, если не удастся урегулировать ситуацию мирным путем. Также, следует позаботиться о свидетелях: попросите 2-3 соседей выступить в качестве свидетелей во время составления акта. По прибытии представителя компании (или если он по какой-то причине не появился), начинайте составлять акт о последствиях залива квартиры


В акте должна содержаться следующая информация: адрес квартиры, дата затопления, информация о собственнике, выявленная причина залива, факт сбора доказательств, данные членов комисии и др.


Пример подобного акта:











































Следует учесть, что помимо акта, составленного Вами, должен быть акт, составленный представителем аварийной службы/управляющей компании. 


Внимательно следите за составлением акта управляющей компанией и не стесняйтесь делать замечания, если видите несоответствие с фактической информацией! В случае, если виновником затопления является УК, ее представители могут искажать и скрывать некоторые факты в целях ухода от ответственности. Данное обстоятельство может сыграть злую шутку при отстаивании своих интересов в судебных инстанциях.


Управляющая компания обязана составить акт в течение 12 часов после вызова. Если акт не составляется, то нужно прибыть в диспетчерскую службу при управляющей компании и попросить журнал регистрации вызовов. Если вызов не зафиксирован, смело требуйте внесения об этом пометки в журнале. Это нужно сделать для того, чтобы управляющая компания не смогла уклониться от должной ответственности. 

За отказ в фиксации вызова можно взыскать неустойку, если из-за этого не будет доказана вина соседа в суде.


После составления акта управляющей компанией один экземпляр остается у нее, второй должны предоставить Вам.

Шаг 3. Находим ответственного за потоп 


Затопление остановлено, теперь нужно определить место течи воды. Если это радиатор/кран/полотенцесушитель Ваших соседей, они - бесспорный виновник. 


Если прорыв произошел на стояке водоснабжения: 


 1. До первого запирающего крана или другого отключающего устройства от стояка, находящегося в квартире, где был прорыв - ответственность лежит на УК; 


 2. После запирающего крана или отключающего устройства - виноваты соседи. 


Порядок определения лица, ответственного за потоп, регламентируется ст. 210, 290 Гражданского Кодекса РФ, а так же Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 года №49. 


Кто должен заниматься установлением виновного? 


Виновного в затоплении должна определить комиссия. Однако, учитывая нашу практику, полностью полагаться на нее не следует. Для точного установления виновника и правильной оценки ущерба рекомендуем воспользоваться услугой независимой экспертизы. Оценку ущерба имуществу в Воронеже Вы можете доверить специалисту компании ООО "Н.В. Суслов и Партнеры".


При наличии независимых оценщиков у управляющей компании будет гораздо меньше шансов избежать ответственности и переложить вину на Ваших соседей. 

Шаг 5. Решение проблемы: мир или суд?





















Возможен ли мирный вариант решения проблемы?


Конечно, мирное урегулирование - наиболее предпочтительный вариант, который сохранит не только Ваши нервы и время, но и для бюджета виновника потопа обойдется меньшим ущербом. Если Ваш сосед признал свою вину, составил и подписал все необходимые документы и готов возместить ущерб без Вашего давления - можете не сомневаться в успешном исходе.


Но! Если виновник затопления предлагает решить все мирно, при этом не составляя акт, стоит насторожиться. Акт о последствиях залива в любом случае должен быть составлен и подписан обеими сторонами. А если данная ситуация случается не впервые - возможно, пришло время обратиться в суд в целях избежания дальнешего причинения вреда Вашему имуществу. В большинстве случаев, данная довольно хорошо мотивирует соседей к тому, чтобы начать более ответственно относиться к своим обязанностям.



Если дело доходит до суда


Если виновный отказывается оплатить причиненный потопом ущерб, а страховка отсутствует, то не остается другого выхода, как обращение с исковым заявлением в суд. В исковые требования смело можно включать и затраты на проведение экспертизы ущерба, если таковая имела место. Иск подается в Мировой Суд по месту проживания. 


Внимание! Если решено произвести оценку ущерба специалистом, то лучше это делать по прошествии десятидневного срока после подтопления. Это позволит выявить все последствия, в виде вздувшегося паркета или отслоения обоев. 

При независимой оценке ущерба рекомендуем пригласить и страхового комиссара. Это избавит от доказывания факта затопления по вине соседа сверху в суде, в случае отказа страховой компании выплатить компенсацию. 


Какие документы необходимо предоставить в суд?


Перечень необходимых документов в этом случае следующий: 


  1. Исковое заявление;
  2. Верно составленный акт о последствиях залива помещения; 
  3. Дефектный акт, выданный жилищно-коммунальным хозяйством или оценщиком; 
  4. Смета строительно-ремонтных работ. 

Зачастую, самостоятельно составлять все документы и отстаивать интересы в суде бывает проблематично. В одних случаях, проблема возникает на этапе подачи искового заявления. Многие граждане составляют документацию самостоятельно и совершают незаметные на первый взгляд ошибки, в результате чего суд отклоняет иск и процесс затягивается. В других случаях, виновная сторона, пытаясь избежать ответственности обращается к услугам профессионального адвоката, что увеличивает шансы на неблагоприятный для Вас исход дела.  


При возникновении любых юридических споров настоятельно рекомендуем обращаться к услугам профессиональных юристов "Н.В. Суслов и Партнеры".  Это сэкономит Ваше время, нервы и значительно повысит шансы на успешный исход дела и получение достойной компенсации вреда. Обращение к юристу - это не расходы. Это гарантия Вашего успеха, предоставляемая экспертом. Вся сумма, затраченная на услуги нашей компании полностью возмещается по окончании судопроизводства.


Затопление квартиры соседями - событие не из приятных. Но не стоит поддаваться панике. Главное - трезвая оценка ситуации и спокойное выполнение всех необходимых действий. Только в этом случае можно добиться желаемого результата. 


Надеемся, что информация оказалась для Вас полезной. Если у Вас возникли вопросы, просто позвоните нам, закажите обратный звонок или оставьте заявку на сайте. Мы всегда готовы Вам помочь!

Читать дальше

Как снизить завышенный налог на имущество

В данном видео в шуточной форме разъясняется как снизить налог на имущество.


 

Читать дальше

Европротокол: подводные камни

В настоящее время страховые компании и сотрудники полиции чтобы избавиться от лишней работы всеми средствами призывают водителей использовать «европротокол» (то есть, если ущерб составляет менее 50 000 руб. вызывать ДПС не нужно, участники ДТП самостоятельно заполняют бланки извещения о ДТП и разъезжаются). 


Однако, мало кто из водителей знает о том что ст. 14 ФЗ «Об ОСАГО» предусматривает что водитель, который признал себя виновным в ДТП обязан в течение 5 рабочих дней отправить свою половину бланка извещения о ДТП в свою страховую компанию. Если этого не сделать, страховая компания, компенсировавшая ущерб потерпевшему приобретает право регрессного требования к виновнику ДТП. 


Это означает, что, несмотря на то, что ответственность виновника ДТП застрахована, ему придется из собственного кармана возмещать ущерб в размере произведенной потерпевшему страховой выплаты. 


Помните, что существует такая лазейка в законе для страховой компании, не забывайте вовремя направить свою половину извещения о ДТП в свою страховую компанию, а также обратите внимание что нельзя приступать к ремонту ТС в течение 15 дней с момента ДТП. Если вам необходимо отремонтировать ТС ранее этого срока – предъявите его на осмотр страховой компании, после чего обязательно получите письменное согласие страховой компании на осуществление ремонта ТС. 

Читать дальше

СПАСИБО, РЕПУТАЦИЯ В НАШЕЙ РАБОТЕ ОЧЕНЬ МНОГО ЗНАЧИТ!

Портал бизнес навигатора МСП smbn.ru считает, что юридическая фирма «Н.В. Суслов и Партнеры» имеет индекс 98 % процентов надежности.К сведению, по мнению портала бизнес навигатора МСП, ПАО Газпром имеет индекс 80%, ПАО Сбербанк имеет индекс 53%. 




Читать дальше